ШЛЕМЫ И ШАПКИ
FAQ
Часто задаваемые вопросы о балаклавах KIVAT
Мы собрали самые популярные вопросы о балаклавах KIVAT из мериносовой шерсти. Ниже — короткие ответы, которые помогут выбрать модель и правильно ухаживать за изделием. Если не нашли нужный пункт, нажмите «Задать вопрос» — ответим быстро.
Чем Silkwool отличается от хлопка?
Silkwool — это смесь шёлка и шерсти мериноса. Она мягче к коже, лучше отводит влагу и стабилизирует температуру, поэтому голова остаётся тёплой и сухой дольше.
Как выбрать размер?
Ориентируйтесь на обхват головы. Если сомневаетесь между двумя размерами — берите на 1 см больше.
Можно стирать в машине?
Да: деликатный режим для шерсти, холодная вода, без отжима и без кондиционера. После стирки расправьте и сушите на поверхности.
Если сомневаетесь между размерами или типами подкладки, воспользуйтесь формой «Задать вопрос» на странице товара. Мы подскажем подходящий вариант по обхвату головы, сезону и тому, носится ли шапка под шлемом. Доставка по ЕС, возврат в течение 14 дней.
Доставка
Доставка в страны бывших союзных республик
Все товары, имеющиеся в наличии, отправляются в день заказа или на следующий рабочий день.
Методы доставки
🏠 EMS (Экспресс-доставка)
Доставка осуществляется на дом (курьером). Сроки: в среднем 7–14 рабочих дней.
📦 Posti Parcel Baltic (Эстония, Латвия, Литва)
Доставка в пункт выдачи или почтовое отделение. Сроки: 1–5 рабочих дней. Клиент получает SMS-уведомление и извещение на электронную почту, когда посылка готова к получению.
Сроки доставки
Среднее время доставки составляет от 1 до 21 рабочего дня в зависимости от страны и работы почтовых служб.
| Страна | Рабочие дни |
|---|---|
| 🏠Армения | 7–14 |
| 🏠Азербайджан | 7–14 |
| 🏠Грузия | 7–14 |
| 🏠Казахстан | 7–14 |
| 🏠Киргизия | 7–14 |
| 🏠Таджикистан | 7–14 |
| 🏠Туркменистан | 7–14 |
| 🏠Узбекистан | 7–14 |
| 🏠Молдова | 7–14 |
| 🏠Украина | 7–14 |
| 📦Эстония | 1–4 |
| 📦Латвия | 1–4 |
| 📦Литва | 1–4 |
Отслеживание посылки
Вы можете отслеживать движение вашей посылки с помощью трек-номера, указанного в подтверждении отправки:
➤ Отслеживание Почта ➤ Track24
- Сроки указаны ориентировочно и могут отличаться в зависимости от работы местных почтовых операторов.
- В отдельных случаях возможны задержки при прохождении таможенного контроля.
- Для стран Центральной Азии доставка может занимать до 21 дня.